Privacybeleid

Welkom bij Funidelia Winkel! Als gepassioneerde cosplayers begrijpen we hoe belangrijk privacy is. Dit privacybeleid legt uit hoe we omgaan met jouw persoonlijke gegevens terwijl we samenwerken aan jouw perfecte cosplay-ervaring.

1. Inleiding

Bij Funidelia Winkel (“wij”, “ons”, “onze”) waarderen we het vertrouwen dat je in ons stelt wanneer je onze cosplay-producten bezoekt en aanschaft. We zijn gevestigd op 1371 Leeuwebekstraat, Zevenbergen, NL 4761ZN en zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Persoonlijke gegevens die je aan ons verstrekt:

• Accountinformatie: Naam, e-mailadres, wachtwoord (geëncrypteerd opgeslagen)
• Bestelgegevens: Verzendadres, factuuradres, telefoonnummer
• Betaalgegevens: Creditcard informatie (verwerkt via beveiligde payment processors), PayPal accountgegevens
• Communicatie: Berichten die je naar ons stuurt via e-mail of contactformulieren

Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Technische gegevens: IP-adres, browser type en versie, tijdzone en locatie
• Gebruiksgegevens: Hoe je onze website gebruikt, welke producten je bekijkt (zoals Captain America schilden of Dragon Ball merchandise)
• Marketing- en communicatiegegevens: Je voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons

3. Hoe gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Om je bestellingen te verwerken en te verzenden, inclusief internationale verzendingen
• Klantenservice: Om je vragen te beantwoorden via [email protected]
• Persoonlijke ervaring: Om productaanbevelingen te doen op basis van je browsegedrag en interesses
• Marketing: Om je te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en kortingscodes (alleen met je toestemming)
• Websiteverbetering: Om onze website en services te verbeteren voor de cosplay community
• Fraudepreventie: Om ongeautoriseerde transacties te voorkomen

4. Juridische basis voor gegevensverwerking

We verwerken je gegevens op basis van:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het verwerken van je bestellingen en betalingen
• Toestemming: Voor marketingcommunicatie en bepaalde cookies
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan onze fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en fraudepreventie

5. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen je gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Met beveiligde payment service providers zoals PayPal en creditcardmaatschappijen
• Verzendpartners: Met logistieke partners voor het bezorgen van je bestellingen wereldwijd
• Serviceproviders: Met IT-dienstverleners die ons helpen bij het onderhouden van onze website
• Wettelijke verplichtingen: Als we wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen

We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale cosplay winkel kunnen je gegevens worden overgedragen buiten de EER. We zorgen altijd voor passende bescherming, zoals:

• EU-goedgekeurde modelclausules
• Voldoende beveiligingsmaatregelen
• Strikte gegevensbeschermingsovereenkomsten met onze partners

7. Gegevensopslag en -beveiliging

• 🔒 Geavanceerde Encryptie: Alle gegevens worden beschermd door state-of-the-art encryptietechnologie
• 💾 Beperkte Opslag: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het beoogde doel
• 🌐 Beveiligde Verbindingen: SSL-beveiliging voor alle gegevensoverdracht
• 🛡️ Toegangscontrole: Strikte toegangsbeperkingen voor medewerkers

We bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden in dit privacybeleid, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Essentiële functies: Winkelwagen, inloggen, betalingsverwerking
• Analyse: Begrijpen hoe cosplayers onze website gebruiken
• Personalisatie: Productaanbevelingen op basis van je interesses (bijvoorbeeld Star Wars of Frozen merchandise)
• Marketing: Relevante aanbiedingen tonen, zoals onze exclusieve kortingscode HI9LUR

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteit kan beperken.

9. Je rechten

Als betrokkenhebben je de volgende rechten:

• Toegangsrecht: Inzage in je persoonlijke gegevens
• Rectificatierecht: Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijderingsrecht: Verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Tijdelijke verwerkingsbeperking
• Portabiliteitsrecht: Overdracht van je gegevens naar een andere organisatie
• Bezwaarrecht: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking toestemming: Intrekken van eerder gegeven toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

10. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als je denkt dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wijzigingen in de wetgeving of onze processen. We zullen eventuele wijzigingen op deze pagina communiceren en de “laatst bijgewerkt” datum bijwerken.

12. Contactgegevens

Bedankt dat je Funidelia Winkel hebt gekozen voor je cosplay-behoeften! 🎭